您的位置: 铁岭信息港 > 旅游

男子状告当当网购20部iPhone4均是

发布时间:2019-10-13 06:48:40

  陈先生在当当上购买了20部iPhone 4,收到货后发现是返修机,当他按照当当假一赔五的承诺,主张50万元的赔偿时,却遭到拒绝。近日,陈先生已向东城法院递交诉状,要求当当兑现承诺。

  19部是返修货

  陈先生是上海人,他告诉,去年8月,他在当当上一户商家处,以4850元的单价购买了20部iPhone4,准备用来送人。但是陈先生收到快递送来的货后,觉得有些异常,我买过很多iPhone 4,一看盒子外包装颜色就觉得有问题。

  陈先生随后将20部全部拿去检测,苹果公司售后给出的鉴定结果是,19部为返修机,另有1部在数据库里查不到信息,定性为非工厂里生产的产品,应为假冒。除了说明书是真的,其他都是假的。陈先生说,由于都有问题,当时iPhone 4十分紧俏,他没法送人,也造成了损失。

  陈先生随后与当当联系,起初当当不认可。陈先生出具了苹果的检测报告,当当同意退货,但是陈先生并不同意这一处理结果。

  要求五倍赔偿遭拒

  陈先生的要求,是在退货之外,给予他5倍的赔偿,这是当当承诺的,应该兑现。陈先生的依据是当当做出的假一赔五的承诺,按照这一规则,陈先生的购机款约为9.7万元,除按原价退款外,当当还应给予陈先生48.5万元赔偿款。

  陈先生说,事发大约半个月后,他到北京出差,找到当当总部解决此事,当时的答复是可以调解,赔偿陈先生1.2万元。愿意赔钱,也说明他们的存在问题。陈先生不答应这个条件,坚决要求5倍赔偿,没想到当当方面给出了另一种答复,认为出现问题的20部是陈先生调换,意思是说我的品质有问题,我很气愤。为此,陈先生已向东城法院递交了诉状。

  假一赔五应履行

  昨天,致电当当客服,工作人员表示,法务部门等相关部门的无法提供,但他会记录情况,由相关人员回复。昨晚截稿时,并未得到当当方面的回复。

  在当当首页上,假一赔五的宣传图标很醒目,其具体解释为如果消费者认为购买的商品是假货,并能提供国家相关质检机构的证明文件,在当当收到退货并确认后,当当会返还全额的商品货款,同时再以礼券形式返还五倍的商品金额。客服人员确认了这一承诺,同时表示赔五部分可以根据实际情况,选择现金、代金券或账户余额等形式赔付。

  消费维权律师邱宝昌表示,假一赔五的承诺也是一种邀约,出现问题后商家必须履行约定。在确认商品是假货的情况下,消费者可以主张五倍赔偿,双方可协商解决,如果商家不履约,消费者可诉诸法律途径。

中医养生
雕刻切割设备
新机上市
猜你会喜欢的
猜你会喜欢的