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江民声明称升级后蓝屏问题已经解决

2018-10-28 12:01:50

江民声明称升级后蓝屏问题已经解决

针对友反映电脑中安装江民杀毒软件在26日升级后出现蓝屏的现象,江民科技做出正式回应,称这是杀毒程序与部分用户系统存在兼容性问题所致,目前已经解决,并请用户及时升级到版本。

昨天下午,陆续有友反映说,电脑中安装的江民杀毒软件在当天升级后,系统出现蓝屏故障,但重新启动进行升级后可以解决。

江民在今日的声明中表示,这是江民杀毒软件BOOTSCAN系统启动前杀毒程序与部分用户系统存在兼容性问题导致,当日已经解决了该问题。

以下为江民声明全文:

江民杀毒软件26日升级后部分电脑蓝屏 问题已解决

6月27日,有友反映,他电脑中安装的江民杀毒软件26日升级后出现蓝屏等现象,在咨询周围其它使用江民杀毒软件的朋友,有个别人反映也存在该问题,而其它用户则表示升级后没有任何异常。

江民研发人员表示,这是由于26日升级后,江民杀毒软件BOOTSCAN系统启动前杀毒程序与部分用户系统存在兼容性问题导致,江民反病毒中心已于6月26日当日紧急升级解决此问题。请用户及时升级到病毒库。

软件兼容性问题目前仍然是困绕软件企业的一大难题。尽管多数软件在产品发布前经过了严格测试,但问题仍然时有发生。江民科技将进一步严格测试流程,细化各项测试指标,杜绝此类问题的再次发生。

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