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苹果拒不回应315曝光-品牌跟踪

2019-02-01 08:55:49
苹果拒不回应315曝光导读: 央视3 15晚会曝光苹果公司,指责其给予中国消费者的售后服务低于发达国家,且不遵守中国的手机和笔记本三包规定。下面,中国品牌...
央视3 15晚会曝光苹果公司,指责其给予中国消费者的售后服务低于发达国家,且不遵守中国的手机和笔记本 三包 规定。下面,中国品牌网小编就带领大家一起来了解一下具体情况吧!www.chinapp.com 中国品牌网 3月15日,苹果手机被曝拒不执行 三包 政策,公司一直没有正面回应。昨天是被曝光后的个工作日,苹果公司原本表示中午12点给予回复,但众多记者等待1个多小时后,却被告知安排 取消 。 央视3 15晚会曝光苹果公司,指责其给予中国消费者的售后服务低于发达国家,且不遵守中国的手机和笔记本 三包 规定。在被曝光后,苹果曾承诺接受媒体采访,但随后却爽约了。昨天是被曝光后的个工作日, 苹果 公司再次和媒体 躲猫猫 。 昨天上午10点,众多记者赶到位于国贸大厦的苹果办公地点,前台工作人员称,如果没有预约的话,相关人员无法给予回应,如果要预约则可以通过邮件或者电话联系公关部门。随即,前台工作人员给记者一行提供了公司总机电话和一个工作邮箱。 我昨天就将采访提纲发到你们的邮箱了,也按照你们提供的电话号码做了采访留言,但是没有任何消息。 一名记者说。 10点40分,事情似乎有了 转机 :前台工作人员告诉记者,公司公关部相关人员将在中午12点左右打电话至前台,给记者们一个回复。可等了1个多小时后,在12点左右,等到的是 电话取消 的消息。前台工作人员称,如果有问题,可通过邮箱和他们取得联系。 中国消费者协会15日公布的数据显示,2012年各地消协组织共受理苹果公司产品投诉2170件,其中涉及售后服务的投诉占25.6%,高出家电全行业平均水平7个百分点。从各地消费者维权组织受理的投诉情况看,苹果投诉主要集中在 维修换件 等十类售后维修服务问题上。 来源 中国品牌网 转载请注明出处
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